Política de Privacidad

1 Introducción

Bienvenido a BeepBeep Casino ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"), accesible en beepbeep-pe.com. En BeepBeep Casino nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad y con el tratamiento transparente y responsable de sus datos personales. La presente Política de Privacidad ("la Política") ha sido redactada para informarle de manera clara y detallada sobre la naturaleza de los datos que recopilamos, las finalidades para las cuales los procesamos, los derechos que le asisten como titular de dichos datos y las medidas de seguridad implementadas para protegerlos.

Al acceder a nuestra plataforma, registrarse como usuario, realizar depósitos o retirar fondos, participar en juegos o interactuar con cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar la Plataforma.

Esta Política debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones y con nuestra página de Juego Responsable, que forman parte integral del marco regulatorio interno de BeepBeep Casino. En caso de conflicto entre este documento y los Términos y Condiciones en materia de privacidad, prevalecerá lo dispuesto en la presente Política.

1.1. Ámbito de Aplicación

Esta Política aplica a todos los usuarios que acceden a beepbeep-pe.com desde cualquier dispositivo, incluyendo computadoras de escritorio, teléfonos móviles y tabletas, independientemente de si se encuentran registrados en la plataforma o simplemente la visitan como usuarios no registrados. También es aplicable a las comunicaciones electrónicas que mantenemos con usted, tales como correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones push.

1.2. Definiciones Clave

• Datos Personales: toda información que permita identificar a una persona física de manera directa o indirecta.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea de forma automatizada o no (recopilación, almacenamiento, uso, transmisión, eliminación, etc.).
• Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales tratados.
• Responsable del Tratamiento: BeepBeep Casino, en su calidad de entidad que determina las finalidades y medios del tratamiento de datos.
• Encargado del Tratamiento: un tercero que trata datos personales por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable del Tratamiento.
• Consentimiento: manifestación libre, específica, informada e inequívoca de la voluntad del Titular.

2 Datos que Recopilamos

BeepBeep Casino recopila distintas categorías de datos personales según la naturaleza de su interacción con la Plataforma. A continuación, se detallan las categorías y los datos específicos comprendidos en cada una de ellas.

2.1. Datos Facilitados Directamente por el Usuario

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería), nacionalidad y género.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en formato hash cifrado), preferencias de idioma y configuración de cuenta.
• Datos financieros: número de tarjeta bancaria (últimos cuatro dígitos), información de billetera digital asociada, historial de depósitos y retiros.
• Datos de verificación de identidad: imágenes de documentos de identidad, selfies de verificación, comprobantes de domicilio y, cuando corresponda, comprobantes de fuente de fondos.
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, incluyendo correos electrónicos, chats en vivo y cualquier otra forma de correspondencia.

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla e identificadores de dispositivo.
• Datos de navegación: páginas visitadas dentro de la Plataforma, tiempo de permanencia en cada sección, elementos con los que interactúa y rutas de navegación.
• Datos de geolocalización: localización aproximada basada en la dirección IP, o geolocalización precisa si el usuario la autoriza expresamente.
• Datos de sesión: fechas y horas de inicio y cierre de sesión, duración de las sesiones de juego y patrones de actividad.
• Cookies y tecnologías similares: tal como se detalla en la Sección 6 de esta Política.

2.3. Datos Procedentes de Terceros

• Proveedores de servicios de verificación de identidad (KYC): resultados de verificaciones de identidad realizadas por proveedores especializados.
• Proveedores de pagos: confirmaciones de transacciones, estados de pago y alertas de fraude.
• Listas de exclusión: información proveniente de registros de autoexclusión voluntaria o de organismos reguladores.
• Bases de datos de prevención de fraude: información compartida por agencias de referencia de crédito y proveedores de seguridad.
• Redes sociales: si opta por registrarse o iniciar sesión mediante una cuenta de red social, recibiremos los datos que dicha plataforma comparta con nosotros según sus propias políticas de privacidad.

3 Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos los datos personales recopilados exclusivamente para las finalidades lícitas que se describen a continuación. En ningún caso los utilizaremos para propósitos incompatibles con los aquí declarados sin informarle previamente y, cuando sea necesario, solicitar su consentimiento.

3.1. Marketing Directo

Únicamente le enviaremos comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento expreso durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior a través de la configuración de su cuenta. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación o contactando con nuestro equipo de soporte en [email protected].

4 Bases Legales del Tratamiento

Todo tratamiento de datos personales realizado por BeepBeep Casino se sustenta en al menos una de las siguientes bases legales reconocidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos:

4.1. Ejecución de un Contrato

El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted al momento del registro, así como para la adopción de medidas precontractuales a solicitud suya. Sin estos datos, no podríamos prestarle los servicios ofrecidos en la Plataforma.

4.2. Cumplimiento de una Obligación Legal

Determinadas operaciones de tratamiento son imperativas para dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias vigentes, tales como las normas de prevención del lavado de activos, verificación de identidad (KYC), notificaciones a autoridades fiscales y requisitos de juego responsable.

4.3. Interés Legítimo

En ciertos casos, el tratamiento se justifica en nuestro interés legítimo o en el de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses incluyen la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude, la mejora continua de los servicios y la comunicación operativa con los usuarios.

4.4. Consentimiento

Para tratamientos no amparados por las bases anteriores, como el envío de comunicaciones de marketing o el uso de determinadas cookies no esenciales, solicitaremos su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.

4.5. Protección de Intereses Vitales

En situaciones excepcionales, podremos tratar sus datos si ello fuera necesario para proteger sus intereses vitales u otros intereses de naturaleza similar que requieran atención inmediata.

5 Compartición de Datos y Terceros

BeepBeep Casino no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. No obstante, para la correcta prestación de nuestros servicios, compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios bajo estrictas condiciones contractuales y de confidencialidad:

5.1. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

• Proveedores de procesamiento de pagos: Visa, Mastercard, Yape, Plin, PagoEfectivo, PagoDirecto, Neteller, Skrill, AstroPay, Bitcoin y otras criptomonedas, necesarios para gestionar transacciones financieras de manera segura.
• Proveedores de verificación de identidad (KYC): servicios especializados en la verificación documental y biométrica de usuarios.
• Proveedores de análisis web: herramientas de análisis del comportamiento del usuario para mejorar la experiencia en la Plataforma.
• Proveedores de tecnología de juego: desarrolladores de software de juego que necesitan datos operativos para garantizar el correcto funcionamiento de los juegos.
• Servicios de soporte al cliente: plataformas de comunicación utilizadas para gestionar consultas y reclamaciones.
• Servicios de ciberseguridad: proveedores que colaboran en la detección y prevención de fraude, ataques cibernéticos y accesos no autorizados.
• Proveedores de infraestructura tecnológica: servicios de hosting, almacenamiento en la nube y bases de datos.

5.2. Autoridades y Organismos Reguladores

Podremos divulgar sus datos personales a autoridades competentes cuando así lo exija la ley o una resolución judicial, incluyendo organismos de control del juego, autoridades fiscales, unidades de inteligencia financiera y fuerzas del orden público. Dicha divulgación se realizará siempre dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.

5.3. Socios Comerciales y Afiliados

En caso de que BeepBeep Casino establezca alianzas comerciales con terceros para la oferta de servicios complementarios, le informaremos de ello y obtendremos su consentimiento cuando sea legalmente requerido. Cualquier socio que reciba datos personales deberá comprometerse a tratarlos conforme a estándares de protección equivalentes a los nuestros.

5.4. Transmisión en el Marco de Reestructuraciones Empresariales

En el supuesto de fusión, adquisición, escisión o cualquier otra forma de reestructuración empresarial, sus datos personales podrán ser transferidos a la entidad resultante, la cual quedará obligada a respetar los términos de esta Política o a informarle sobre cualquier cambio relevante antes de que surta efectos.

6 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

BeepBeep Casino utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. A continuación, se describen los tipos de tecnologías empleadas y la finalidad de cada una.

6.1. ¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que la Plataforma reconozca su dispositivo en visitas sucesivas, recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia más personalizada y funcional.

6.2. Tipos de Cookies Utilizadas

6.3. Gestión de Cookies

Al acceder a la Plataforma por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies que le permitirá aceptar o rechazar las cookies no esenciales por categoría. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de la Plataforma.

Adicionalmente, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma. A continuación, se proporcionan los enlaces a las instrucciones de gestión de cookies de los navegadores más habituales:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad.
• Apple Safari: Preferencias → Privacidad.
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.

6.4. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros socios tecnológicos y de análisis pueden instalar sus propias cookies a través de nuestra Plataforma. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de los respectivos terceros, sobre las cuales no ejercemos control directo. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos terceros para obtener información detallada sobre sus prácticas.

7 Seguridad de los Datos

La protección de sus datos personales es una prioridad fundamental para BeepBeep Casino. Implementamos un conjunto robusto de medidas técnicas, organizativas y físicas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información, y a protegerla frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

7.1. Medidas Técnicas

• Cifrado TLS/SSL: todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores se realizan mediante protocolos de cifrado TLS 1.2 o superior, garantizando la seguridad de la información en tránsito.
• Cifrado en reposo: los datos sensibles almacenados en nuestros sistemas se protegen mediante cifrado AES-256 u equivalente.
• Hashing de contraseñas: las contraseñas de los usuarios se almacenan exclusivamente en formato hash irreversible mediante algoritmos seguros (bcrypt o equivalente).
• Autenticación multifactor (MFA): disponible y recomendada para todos los usuarios de la Plataforma.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: monitorizan continuamente el tráfico de red para identificar y bloquear amenazas en tiempo real.
• Pruebas de penetración: realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades.
• Control de acceso basado en roles (RBAC): el acceso interno a los datos está estrictamente limitado al personal autorizado según la necesidad de cada función.

7.2. Medidas Organizativas

• Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad.
• Políticas internas de privacidad y protocolos de gestión de incidentes de seguridad.
• Acuerdos de confidencialidad y no divulgación con todo el personal y proveedores que tengan acceso a datos personales.
• Revisión y actualización periódica de los procedimientos de seguridad.

7.3. Notificación de Brechas de Seguridad

En el caso improbable de que se produzca una brecha de seguridad que pueda comprometer sus datos personales, actuaremos de conformidad con las obligaciones legales aplicables: notificaremos a las autoridades competentes en los plazos establecidos por la normativa vigente y le informaremos directamente si la brecha supone un riesgo elevado para sus derechos y libertades, proporcionando información clara sobre la naturaleza del incidente, las medidas adoptadas y las recomendaciones para protegerse.

8 Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal que así lo requiera. A continuación, se detallan los plazos de retención aplicables a las principales categorías de datos:

8.1. Eliminación y Anonimización

Una vez transcurridos los plazos de retención aplicables, procederemos a la eliminación segura e irreversible de sus datos personales o, cuando sea técnicamente más adecuado, a su anonimización, de modo que no sea posible su vinculación con persona alguna. Los datos anonimizados podrán conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

8.2. Solicitudes de Eliminación Anticipada

Si solicita la eliminación de sus datos antes del vencimiento del plazo de retención aplicable, evaluaremos su solicitud. En los casos en que existan obligaciones legales que exijan la conservación de los datos durante un período determinado, no podremos proceder a su eliminación hasta que dicho período haya concluido, pero le informaremos al respecto.

9 Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted goza de los siguientes derechos, que puede ejercer de manera gratuita y en cualquier momento. Tramitaremos su solicitud en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

9.1. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer, sus datos de identificación y, si corresponde, una descripción precisa de la información a la que hace referencia su solicitud.

Podremos solicitarle que acredite su identidad antes de atender la solicitud, con el fin de proteger la seguridad de sus datos y garantizar que no se produzcan accesos no autorizados.

9.2. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Le recomendamos que, antes de acudir a la autoridad, se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver la situación de manera directa y eficiente.

10 Transferencias Internacionales de Datos

En el ejercicio de nuestra actividad, es posible que sus datos personales sean transferidos o accedidos desde países distintos al de su residencia, incluyendo países fuera de la región latinoamericana que pueden contar con marcos regulatorios de protección de datos diferentes.

10.1. Garantías Aplicables a las Transferencias

Cuando transferimos datos a países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al de la normativa peruana o latinoamericana aplicable, implementamos las siguientes salvaguardias para garantizar la protección de sus datos:

• Cláusulas contractuales tipo: acuerdos estandarizados de transferencia de datos que imponen al receptor las mismas obligaciones de protección que aplican en el país de origen.
• Normas corporativas vinculantes (BCR): cuando aplicable, dentro de grupos corporativos con políticas de protección de datos homogéneas.
• Acuerdos de adecuación: transferencias hacia países reconocidos por contar con niveles adecuados de protección de datos.
• Consentimiento explícito: en casos específicos, con su consentimiento informado para la transferencia internacional.

10.2. Ubicación de los Servidores

Nuestros servidores principales y de respaldo pueden estar ubicados en distintas jurisdicciones. En todo caso, los proveedores de infraestructura tecnológica que utilizamos están contractualmente obligados a implementar medidas de seguridad adecuadas y a cumplir con las instrucciones que les impartimos en materia de protección de datos.

11 Menores de Edad

11.1. Verificación de Edad

De conformidad con la normativa vigente en Perú, la edad mínima legal para participar en juegos de azar y apuestas deportivas en línea es de 18 años. BeepBeep Casino implementa procedimientos de verificación de edad durante el proceso de registro y en el marco del proceso de KYC (Conoce a tu Cliente), requiriendo la presentación de documentos de identidad oficiales válidos que acrediten la mayoría de edad.

Ningún usuario podrá realizar depósitos, participar en juegos o recibir bonificaciones hasta que su identidad y edad hayan sido correctamente verificadas. En caso de detectarse que un usuario ha proporcionado información falsa sobre su edad, la cuenta será suspendida de inmediato, los fondos bloqueados y el caso podrá ser reportado a las autoridades competentes.

11.2. Descubrimiento de Datos de Menores

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de una persona menor de 18 años, procederemos de inmediato a:

1. Suspender el acceso a la cuenta asociada.
2. Eliminar todos los datos personales del menor de nuestros registros activos.
3. Notificar a los representantes legales del menor, si fuera posible.
4. Reportar el incidente a las autoridades pertinentes, si las circunstancias así lo requieren.

11.3. Recursos de Juego Responsable para Menores

Si usted es padre, madre o tutor legal y sospecha que un menor de edad ha accedido a nuestra Plataforma, le invitamos a contactarnos de inmediato en [email protected]. Asimismo, le recomendamos visitar nuestra página de Juego Responsable para acceder a herramientas de control parental y recursos de protección adicionales.

A continuación, se listan organizaciones de apoyo disponibles en Perú en materia de juego responsable:

• 🏥
  Ministerio de Salud del Perú (MINSA)

  Línea 113 (opción 5) — Servicio de orientación psicológica y salud mental gratuito. www.gob.pe/minsa
• 🧠
  Instituto Nacional de Salud Mental "Honorio Delgado – Hideyo Noguchi"

  Institución pública de referencia en salud mental con atención especializada en adicciones conductuales. www.insm.gob.pe
• 🤝
  Jugadores Anónimos Perú

  Apoyo gratuito y confidencial para personas con problemas de juego mediante grupos de pares. www.jugadoresanonimosperu.org
• 💊
  CEDRO (Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de Drogas)

  Organización peruana con orientación y tratamiento para conductas adictivas, incluyendo adicción al juego. www.cedro.org.pe
• 🌐
  Gambling Therapy

  Apoyo en línea gratuito en múltiples idiomas para personas afectadas por el juego. www.gamblingtherapy.org/es/
• 🛡️
  DEVIDA (Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas)

  Ofrece programas de prevención y tratamiento para adicciones en el Perú. www.devida.gob.pe
• 📞
  SAMU Perú (Sistema de Atención Móvil de Urgencias)

  Servicio de emergencias que puede orientar en situaciones de crisis relacionadas con adicciones. Teléfono: 106

12 Cambios en esta Política

BeepBeep Casino se reserva el derecho de actualizar, modificar o revisar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, adaptaciones a nuevos requisitos legales o regulatorios, mejoras en nuestros servicios o cualquier otro motivo que lo justifique.

12.1. Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios materiales en esta Política, le notificaremos mediante alguno de los siguientes mecanismos, según la relevancia de los cambios:

• Publicación de la Política actualizada en esta misma página, con la nueva fecha de actualización y el nuevo número de versión indicados en el encabezado del documento.
• Notificación mediante banner prominente en la Plataforma durante un período razonable posterior a la publicación.
• Envío de un correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, para cambios que afecten de manera significativa sus derechos o la forma en que tratamos sus datos.

12.2. Continuidad del Uso

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios en esta Política constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con la Política actualizada, deberá cesar el uso de la Plataforma y podrá solicitar el cierre de su cuenta contactando con nuestro equipo de soporte.

12.3. Historial de Versiones

13 Información de Contacto

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, con el tratamiento de sus datos personales o con el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

13.1. Documentos Relacionados

Esta Política forma parte de un conjunto de documentos legales complementarios. Le invitamos a revisar también: